一、我公司具備一支專業安裝隊，安裝態度認真，技術水平高，以先進、專業的管理，為各大工業及商業中心提供服務，最大限度滿足客戶需求，受到很多客戶的高度評價。
二、貨架保修期為一年.終身保修，我公司接到電話后24小時內及時派人免費修理。在質量保證期內，貨架系統出現任何質量問題，我方將提供無償免費服務；在質量保證期外，本公司有責任為設備提供終身服務，此服務只收相應成本費用。
三、若貨架系統發生故障，我公司負責進行維修，如因用戶使用不當而造成的損壞其維修費用由用戶自己負責。如屬質量問題將免費更換損壞的零部件。
四、保修期內、保修期外售后服務條款：
1.全面了解客戶的使用要求，給用戶提供完整的總體設計方案，并提供相關的咨詢服務；
2.對設計的圖紙、方案同用戶進行會鑒；
3.急客戶所急，以強大的生產能力確保交付；
4.負責送貨至使用現場，并安裝、調試；
5.委派現場服務人員，滿足客戶的現場要求，并及時組織相應的售后服務；
6.工程結束后始終保持和客戶的聯系，聽取客戶的建議，并進行使用和質量的回訪；
7.提供貨架的加層，修整或拆、裝、移位服務；
五、售后安裝：
1.安裝隊在安裝指導工程師的帶領下嚴格按圖施工，施工中若發現現場與圖紙不符，一般問題應與客戶協商解決，以合理安裝為準則。問題嚴重后或客戶單方面提出更改安裝場所與形式才可更改。重新安裝后，必須有客戶重新確認。
2.安裝完畢后，安裝工程師與客戶相關人員就所安裝的貨架系統進行驗收。驗收完畢簽署驗收報告后返回。
六、貨架維護計劃的執行程序：
本公司提供免費維護計劃，一旦安裝完畢，下列信息將被編輯歸檔。
1.客戶名稱、地址、傳真、電話；
2.指定的使用者或采購員（姓名、職務）；
3.整套圖紙，貨架安裝類型；
4.安裝現場地址；
5.實際用于安裝材料的清單；
6.安裝完工日期；
7.訪問過程中發現問題和采用措施的記錄；
8.部件更換記錄及更換部件的位置；
七、維護檢查內容：
1.檢查貨架的使用
2.檢查所有托盤的尺寸和類型
3.檢查橫梁的配置是否與原設計一致
4.檢查橫梁的變形量
5.檢查安全銷是否完整
6.檢查橫梁、隔檔、懸臂、地軌等是否損壞，校正立柱的直線度
7.檢查托盤上貨物的重量
8.檢查膨脹螺栓
9.檢查護腳和其它保護設施
